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Activation
Le moment ou le user comprend la valeur ajoutée du produit, son Unique Selling Point. Ceci passe par un moment "Aha" lorsque que la valeur ajoutée est vraiment expérimentée directement par les user, on parle donc de valeur expérimentée. Au moment de l'Acquisition le produit offre une valeur perçue. Le but de l'activation est d'offrir une valeur expérimentée aussi proche que possible de cette promesse initiale. Il ne faut donc pas oversell le produit.
Métriques
On défini une action marquante pour le user et on compte ces actions pour mesurer notre taux d'activation.
Dans le cas de Game Dev Space le gros Aha moment pour nos Archétypes serait:
- la publication automatique du projet sur Itch (jammer)
- voir le résultat d'une suite de tests auto (long runner)
Ces moment arrivent tard dans le buyers journey, on peut considérer une activation plus tot déjà, par exemple selons les différents Channels:
- une prise de contact pour la mise en place d'un environnement (Meetup)
- la première connexion à un repo gitea (meetup ou SaaS)
Activation journey
C'est un sous ensemble du Buyers journey.
La plupart des interactions se feront par mail, discord ou IRL. Pas d'automatisation prévue pour le moment pour éviter de perdre du temps à aller dans une mauvaise direction.
L'onboarding est donc en grande majorité assurée pas une maintenance manuelle des users au travers de ces canaux de communication.
Ainsi, voici à quoi ressemble l'activation journey pour les différents archétypes
Le jammer
[!tip]+ Meetup demo Demo en temps réel d'une mise à jour d'un jeu sur Itch. Proxy
[!tip]+ Héros Pleins de projets, avortés ou non. Itère beaucoup.
[!danger]+ Menace Doit toujours manuellement mettre en ligne ses projets et perd du temps. Peine à versionner correctement avec ses collègues de travail pour chaque nouveau projet.
[!info]+ Guide Le produit permet de facilement entamer de nouveau projet et les mettre en ligne rapidement sur les plateformes.
[!summary]+ Quete Le jammer doit commencer un nouveau projet avec son équipe ou terminer l'ancien et se retrouve à galérer sur Github ou Itch tous les jours pour faire du travail manuel
[!check]+ Job to be done Permettre d'entamer et mettre en place facilement et rapidement autant d'environnements que nécessaire